Foire aux questions

Le guide-conférencier est un professionnel qui interprète le patrimoine culturel, historique, naturel et gastronomique d'une région et qui est titulaire d'une qualification spécifique délivrée et reconnue par les autorités compétentes.
En France, cette accréditation est délivrée aux personnes ayant au moins un Bac+3 dans l'une des spécialités en lien avec le métier (langues, tourisme, histoire, archéologie, etc.) La carte professionnelle est délivrée par le ministère de la Culture via les préfectures.
Consultez les modèles de carte professionnelle de guide existants en Europe pour éviter de tomber face à face avec un guide pirate ou un amateur.

Être guide, ça ne s'improvise pas. Ce métier, en plus de l'accréditation correspondante, exige des années d'études, des connaissances générales et spécifiques, beaucoup d'énergie, de la passion, de grandes compétences, de la flexibilité, de l'adaptabilité et un grand enthousiasme. Comme toute autre profession, elle mérite d'être rémunérée dignement.
Ces visites, dites "gratuites", basées sur une publicité mensongère, contribuent à l'intrusion professionnelle et à l'évasion fiscale. Ils donnent une image trompeuse de la destination, en raison des informations fantaisistes ou incorrectes qu'ils transmettent aux visiteurs, pour lesquelles le client paie autant, voire plus, que s'il participait à une visite officielle.

Envoyez un courriel à info@toursdlt.com ou utilisez le formulaire de contact.

Si un versement préalable est requis, il vous sera indiqué au moment de la commande.
En règle générale, un dépôt doit être versé (20 % pour les services ponctuels ; 50 % pour les services sur plusieurs jours).
En cas d'annulation volontaire par le client, les arrhes sont perdues conformément à l'article L214-1 du code de la consommation. Le guide se réserve le droit d'émettre un bon échangeable contre des services à venir.

Non, malheureusement, toutes mes visites sont privées, faites sur mesure pour chaque client. Je peux organiser une visite pour vous et les vôtres.

Le règlement doit être effectué en euros (€) :
- En espèces, remis au guide avant le début du service ;
- Par virement bancaire, au plus tard 2 semaines avant le service ;
- Le paiement par chèque ou par carte de crédit n'est pas accepté.

Les prix indiqués sur ce site sont donnés à titre indicatif et varient en fonction de la durée de la visite et du lieu où elle se déroule. Toutefois, les prix incluent les taxes.
Les entreprises européennes et non européennes sont facturées sur la base du prix HT, conformément à la directive européenne 2008/8/CE et à la législation fiscale française. Les clients européens devront déclarer l'achat et payer le taux de TVA correspondant à l'administration fiscale de leur pays (autoliquidation par le preneur).

La plupart des visites sont proposées en français, anglais, espagnol et catalan. N'oubliez pas d'indiquer la langue souhaitée dans votre réservation.

Non. Le service de transport est une prestation supplémentaire et vous devrez le réserver vous-même. Le guide peut vous recommander des entreprises partenaires.
Pour les excursions, vous avez la possibilité de :
- engager un VTC, dont le prix varie entre 250 euros (demi-journée) et 400 euros (journée complète) ;
- louer un véhicule de 9 places maximum pour que votre guide puisse vous accompagner ;
- réserver un minibus/coach avec chauffeur si le groupe dépasse 8 participants.

Je peux effectuer des visites à l'intérieur des musées et des monuments, car je possède la carte professionnelle de guide-conférencier délivrée par le ministère de la Culture de la République française. Toutefois, certains musées ou monuments peuvent exiger que la visite soit effectuée par l'un de leurs médiateurs ou salariés.

Les visites de l'intérieur de la cathédrale ne peuvent être conduites que par des guides accrédités par le Conseil de Fabrique de la cathédrale. Tous les groupes, aussi petits soient-ils, doivent être équipés d'un système d'émetteur-récepteur (audiophones) pour écouter les commentaires du guide afin de préserver le silence dans l'église. Les audiophones peuvent être loués à l'heure chez Batorama (18 place de la Cathédrale, Strasbourg) ou sur son site Internet.
La réservation des visites guidées doit être faite à l'avance. Entrée gratuite.

À l'intérieur de l'église, les visiteurs doivent respecter les consignes en vigueur :
- le dimanche matin, ou les jours de fête, où sont célébrées des messes les visites ne sont pas possibles ;
- ne pas parler fort mais chuchoter ;
- aucun arrêt ne doit être marqué par les groupes (ni dans les allées, ni sur les chaises) : ils doivent s’avancer lentement et sans provoquer d’embouteillages ;
- les messieurs se découvrent la tête ;
- tous parlent à voix basse ;
- ne pas téléphoner. Les téléphones sont mis en "mode silencieux" - et non pas en mode vibreur ;
- ne pas manger ou ne boire ;
- ne pas fumer ;
- aucun animal, quel qu'il soit, n’est autorisé ;
- aucun vélo, aucune trottinette ou aucun autre engin roulant ne peut entrer dans la Cathédrale ;
- aucun bagage, valise ou sac à dos de voyage et de randonnée, ne peut entrer dan la Cathédrale.

Les visites de l'intérieur du château ne peuvent être conduites que par des guides agréés par le Ministère de la Culture ou par les salariés mis à disposition par le château. Les groupes doivent réserver préalablement un créneau en envoyant un message à l'adresse : haut-koenigsbourg@alsace.eu
Dans l'idéal, les groupes doivent être constitués d'un maximum de 20 participants, pour des raisons de confort, 30 étant la limite autorisée. Les salles du château, étant petites et étroites, ne permettent pas d'accueillir des groupes plus nombreux. À noter, que pendant la visite d'autres visiteurs individuels et groupes peuvent silloner les pièces du monument.
La réservation des visites guidées doit être faite à l'avance. Les droits d'entrée sont à payer à la régie du château.

Les visites de l'hémicycle ne peuvent être conduites que par des guides accrédités par le Parlement européen ou par les salariés mis à disposition par l'institution. Les visites ne peuvent avoir lieu qu'en dehors des périodes de sessions plénières. Les horaires d'accès sont du lundi au vendredi de 09:30 à 17:00, le samedi avec une pause entre 12:00 et 13:00.
DE LA TORRE Tours & Excursions propose des visites guidées de l'intérieur du parlement en complément d'une autre visite réservée se déroulant le jour même. La réservation des visites guidées doit être faite à l'avance. Entrée gratuite.

Les visites guidées à pied sont prévues pour un maximum de 30 personnes pour des raisons de confort d'écoute.
Cette limite peut être dépassée, dans la limite de 40 participants, si :
- la visite est effectuée dans un véhicule équipé d'un microphone ; le guide ne conduira en aucun cas le véhicule.
- le groupe est équipé d'un système d'émetteur-récepteur pour écouter les commentaires du guide.
Le nombre de participants peut être inférieur à celui indiqué en fonction du lieu, du site ou du monument visité.

Les visites guidées commencent là où vous le souhaitez, pour autant que le lieu choisi soit facilement accessible pour le guide. Dans le cas contraire, une alternative vous sera proposée.
Les prix indiqués sur ce site sont calculés pour des visites partant de et arrivant à Strasbourg ou Kehl (Allemagne)..Si la visite commence ailleurs, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour couvrir le déplacement du guide et seront indiqués dans le devis.

Non. Vous devrez compter le guide comme une personne de plus dans le groupe (dans le cas des excursions à la journée). Si vous ne souhaitez pas inclure le guide dans le repas collectif, un supplément sera facturé, qui sera précisé dans le devis.

Toutes les prestations sont couvertes par l'Assurance Multirisque professionnelle souscrite auprès de MAAF Assurances S.A. - Chauray, 79036 NIORT Cedex 09. Couverture : Internationale. Tout accident causé par un agent extérieur au guide ne sera pas de la responsabilité de ce dernier (pot de fleurs tombant d'une fenêtre, client mettant son pied dans un trou...).